ROFUS og Trustly: hvordan selvudelukkelse fungerer i forhold til bankbetaling

Redaktion «Trustly Væddemål» maj 27, 2026 Læsetid: 8 min

Det system, jeg gerne vil have, at flere kender

Anders Dorph, direktør for Spillemyndigheden, har formuleret det meget direkte: “Det er glædeligt, at de, der har behov for at udelukke sig fra spil, gør brug af ROFUS.” Hans pointe er, at kendskabet til værktøjet vokser, og at det opfylder en vigtig funktion i kampen mod ludomani. Mere end 60.000 mennesker har tilmeldt sig, og tallet er vokset til over 64.600 — fordelt på 50.560 mænd og 14.053 kvinder. Det er ikke et marginalt fænomen. Det er en infrastruktur, der har fået reel udbredelse.

For mig som forfatter af denne side er ROFUS et af de emner, jeg ikke kan gå let henover. Det er ikke et glamourøst værktøj, men det er ét af de mest betydningsfulde systemer i det danske spillerbeskyttelses-setup. Når man tænker på det i samspil med Trustly — hvor pengene reelt strømmer ind og ud — bliver billedet hurtigt komplekst. Hvad sker der med en igangværende Trustly-udbetaling, hvis du tilmelder dig ROFUS samme dag? Hvordan checker bookmakerens system din ROFUS-status før hver indbetaling? Og hvad er forskellen på en livspause og en permanent udelukkelse, når det kommer til betalingsflowet?

Det er den slags konkrete spørgsmål, denne gennemgang besvarer. Det er ikke en filosofisk diskussion om ansvarligt spil — det er en praktisk gennemgang af, hvordan ROFUS og Trustly samspiller i det danske compliance-system.

Hvad er ROFUS?

ROFUS — Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere — er et statsdrevet register administreret af Spillemyndigheden. Når du tilmelder dig ROFUS, bliver du blokeret fra at oprette nye konti og fra at logge ind på eksisterende konti hos alle danske licenshavere. Tilmelding sker via mit.spillemyndigheden.dk med MitID-godkendelse, og den er instant — fra det øjeblik, registreringen er bekræftet, er din status flyttet over til “udelukket” på tværs af systemet.

Du kan vælge mellem flere udelukkelsesperioder: 24 timer, 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller permanent. Permanente tilmeldinger kan kun fjernes efter mindst 12 måneder ved aktiv anmodning. Det er et bevidst designvalg — at gøre det forholdsvis let at tilmelde sig, men ikke trivielt at melde sig ud igen.

I den seneste opgørelse var fordelingen i ROFUS som følger: 78 procent af de tilmeldte var mænd (43.624 personer), og 67 procent var under 40 år. Endnu mere markant: 39 procent af alle ROFUS-registreringer var mænd under 30. I aldersgruppen under 20 år var 96 procent af de tilmeldte mænd. Det er tal, der bør tages alvorligt, og som peger på, hvor risikoen for problematisk spilleradfærd er størst.

Som Anders Dorph har formuleret det, bekræfter tallene en tendens, der har været synlig i flere år — at unge mænd i særlig grad er i risiko for problematisk spilleradfærd, og at der derfor arbejdes målrettet med information i netop denne gruppe gennem oplæg på ungdomsuddannelser.

Tilmelding og Trustly med igangværende spil

Et af de mest stillede spørgsmål, jeg får, er: hvad sker der, hvis jeg tilmelder mig ROFUS, mens jeg har en åben Trustly-udbetaling under behandling? Svaret er klart: udbetalingen gennemføres normalt, men din konto lukkes for nye spil og indbetalinger med det samme.

Mekanikken er som følger. Når du tilmelder dig ROFUS, sender Spillemyndigheden et signal til alle licenshavere via en realtids-API. Bookmakerens system genkender din MitID-CPR og opdaterer din kontostatus med det samme. Eventuelle åbne væddemål forbliver på kontoen — bookmakeren kan ikke ensidigt lukke dem ud via cash out — men du kan ikke logge ind for at administrere dem.

Igangværende Trustly-udbetalinger, der allerede er sendt fra bookmakerens system, gennemføres til din bankkonto som forventet. Det er din lovbestemte ret at modtage de penge, du har vundet eller indbetalt. Hvis udbetalingen endnu ikke er igangsat (du har klikket udbetal, men compliance-tjekket er ikke afsluttet), vil den blive prioriteret efter ROFUS-tilmeldingen og sendt manuelt fra bookmakerens compliance-team — typisk inden for 1-3 hverdage.

Et område, der ofte forvirrer, er konto-saldoen. Hvis du har 5.000 kr stående på spilkontoen ved ROFUS-tilmelding, vil bookmakeren udbetale beløbet automatisk til din registrerede bankkonto via Trustly. Det er ikke noget, du behøver at anmode om — det sker som standard, når kontoen lukkes på grund af ROFUS-tilmelding.

For en dybere gennemgang af det licensregime, der ligger til grund for hele ROFUS-systemet og bookmakerens compliance-pligter, ser jeg nærmere på det i min separate artikel om dansk spillicens hos bookmakere.

ROFUS-data 2025-2026

Lad mig pakke tallene yderligere ud, fordi de er centrale for forståelsen af, hvor stort fænomenet er. Da ROFUS passerede 60.000 tilmeldinger, var det et milepælstal, der var bygget op gennem år. I løbet af de næste fire måneder voksede tallet til over 64.600 — det er omkring 1.000 nye tilmeldinger per måned. Hverken hurtig stigning eller stagnation, men stabil tilvækst.

Demografisk er billedet bemærkelsesværdigt skævt. 78 procent af de tilmeldte er mænd. Det vækker eftertanke, fordi den almindelige befolkning er nogenlunde 50/50, mens spillerpopulationen lyder primært på mænd. Statistikken peger på, at unge mænd er hyppigere ramt af problematisk spilleradfærd og hyppigere bruger ROFUS som beskyttelse.

67 procent af tilmeldingerne kommer fra personer under 40, og 39 procent specifikt fra mænd under 30. Det er en ung population. I aldersgruppen under 20 år er 96 procent af tilmeldte mænd, hvilket peger på, at problematisk spilleradfærd starter tidligt for nogle. Det understreger relevansen af spillerbeskyttelses-værktøjer på alle dansk-licenserede operatører — ikke som formalitet, men som aktiv mekanisme.

Et andet relevant tal: i 2023 blev 178 illegale gambling-sites blokeret af Frederiksberg-domstolen, det højeste tal siden 2012. Siden 2012 er der i alt blokeret 616 illegale sites. Som Dorph har formuleret det: “Det er selvfølgelig frustrerende, at illegale gambling-sider fortsætter med at dukke op rettet mod danskere. Men jeg er meget glad for, at vi har værktøjer til at finde siderne, og at vi får dem blokeret.” For ROFUS-tilmeldte er det vigtigt — det illegale marked omgår ROFUS-systemet, og det er præcis det skift mellem licenseret og illegalt, der gør tilsynet kritisk.

ROFUS livspause vs permanent

Når du tilmelder dig ROFUS, kan du vælge mellem flere tidshorisonter. 24 timer er det korteste — typisk brugt af spillere, der mærker en akut impuls og vil have et ultrakort cool-off. En måned, 3 måneder og 6 måneder er strukturerede pauser, der minder mere om permanent break. Permanent tilmelding er den længste forpligtelse — den kan tidligst afmeldes efter 12 måneder ved aktiv anmodning.

For Trustly-flowet er det vigtigste at vide, at uanset hvilken periode du vælger, er effekten på betalingerne den samme i den aktive periode: ingen indbetalinger, ingen nye spil, automatisk udbetaling af eksisterende saldo. Forskellen er kun, hvor længe spærringen varer.

Et område, der overrasker nogle: selv kortvarige tilmeldinger (24 timer) udløser fuld kontolukning og saldo-udbetaling hos visse operatører. Det betyder, at hvis du vil eksperimentere med en kort pause, skal du være forberedt på at få din saldo udbetalt. Det er ikke et systembug — det er et bevidst designvalg fra Spillemyndigheden om, at ROFUS-tilmelding er en seriøs handling, ikke en let testbar funktion.

Hvis du står med tvivl om, hvorvidt ROFUS er det rigtige skridt for dig, vil jeg foreslå at starte med at sætte personlige indbetalingsgrænser hos din bookmaker (alle dansk-licenserede operatører tilbyder dette), eventuelt suppleret med en sessionspause. Det giver en mindre invasiv form for selvbegrænsning. Hvis det ikke er nok, er ROFUS det næste skridt, og det er en kraftfuld og pålidelig mekanisme. Som Dorph har formuleret det, er det glædeligt, at de der har brug for at udelukke sig fra spil bruger ROFUS.

Skabt af redaktionen på ”Trustly Væddemål”.